市面上关于网站设计的风格五花八门，可是不管设计师设计的多么规范都不能有一个非常完美的用户页面。设计规范当中的元素即使设计师在进行工作时完全满足了也不可能达到所有的细节的满足。

举一个我们在帮一家企业做电子网站设计的例子，在主页设计的策划草稿中，我们有三种或许商品的方式：搜索和两种简单列表形式的导航系统。其中一种导航方案 是以用户角度构建的，另一种方案则以制造商员工考虑其产品线的方式进行组织的。可用性测试的结果：当人们使用根据以用户心智模型角度构建的导航方案时，成功率为80％。当人们使用根据公司内部人员思考模式构建的导航方案时，成功率为9％。结论：第二个导航方案被放弃了，尽管这让一些项目成员感到痛苦。第二种方案对那些正确使用它的人有利，但它导致大多数用户陷入困境，所以它造成的伤害远远超过了好处。

以上这个例子表明了即使严格遵循设计规范也不能保证很好的可用性，既然首页的导航外观布局及技术看起来大概一致，可用性也可能大相径庭。